«Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» фиксирует устойчивый рост популярности цифровых каналов обслуживания среди абонентов

   Компания активно развивает дистанционные сервисы, делая взаимодействие с потребителями максимально удобным, оперативным и экологичным.

    Статистика 2025 года наглядно демонстрирует цифровую трансформацию сервиса: колл-центр компании поступило более 2,3 миллиона звонков, а аудитория онлайн-сервисов превысила 850 тысяч пользователей. При этом уже 65% абонентов-физических лиц регулярно пользуются цифровыми услугами.

    Для оперативного решения вопросов жителям Нижегородской области доступна многофункциональная горячая линия 8 (831) 280-97-04. Она объединяет работу специалистов-операторов, готовых помочь в сложных ситуациях, и круглосуточного роботизированного помощника. Автоматизированная система позволяет мгновенно передавать заявки о неисправностях приборов учета, узнавать баланс лицевого счета и передавать показания.

   Ключевыми цифровыми решениями компании являются «Личный кабинет» и услуга «Электронная квитанция». В «Личном кабинете» доступно более 20 востребованных услуг: от передачи показаний и смены собственника до заявок на установку, замену или поверку счетчиков, а также подключения электронного документооборота.

   На сегодняшний день цифровые платежные документы уже получают свыше 484 тысяч абонентов. Электронная квитанция, полностью идентичная бумажной версии, предлагает ряд существенных преимуществ:

    Мгновенная и гарантированная доставка.

    Постоянный онлайн-доступ к истории и детализации счетов.

    Повышение оперативности и своевременности оплаты.

    Личный вклад в сохранение природных ресурсов и заботу об экологии за счет отказа от бумаги.

   «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» продолжает работу по расширению функциональности цифровых сервисов, следуя стратегии повышения клиентоориентированности и технологического развития.

    Справка

   АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгород» является региональным представителем ООО «Газпром межрегионгаз» в Нижегородской области. АО «Газпром межрегионгаз Нижний Новгрод» отвечает за бесперебойное и безаварийное обеспечение населения и предприятий области природным газом, ведет абонентскую базу данных и занимается сбором денежных средств за поставленный природный газ.

 ПРЕСС-СЛУЖБА АО «ГАЗПРОМ МЕЖРЕГИОНГАЗ НИЖНИЙ НОВГОРОД»